Müşteri Hizmetleri

UNDRESSA — Müşteri Hizmetleri

Hoş geldiniz! UNDRESSA olarak konforunuz ve memnuniyetiniz bizim için her şeyden önce gelir. Sorularınız veya talepleriniz için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz — hızlı, nazik ve gizliliğinize saygılı bir destek vaat ediyoruz.

İLETİŞİM
Telefon: +90 553 161 74 56 (09:00–18:00, Hafta içi)
E-posta: undressalingerie@gmail.com (genellikle 24 saat içinde dönüş)
Adres: Salihli, Manisa

Kısa Destek Notu

  • Sipariş ve takip için sipariş numaranızı iletin.

  • Ölçü veya uyum sorularında bedeniniz ve tercih ettiğiniz model bilgisi yardımcı olur.

  • Hassas ürünler olduğu için siparişlerinizle ilgili bir talepte bulunurken fotoğraf eklemenizi rica ederiz.

HIZLI SSS

  1. Siparişim ne zaman elime ulaşır?
    Standart teslimat: 2–5 iş günü. Kargo takip numaranız e-posta ile gönderilir.

  2. İade veya değişim nasıl yapılır?
    Hijyen kuralları gereği, Ambalajı açılmamış, etiketi koparılmamış ürünleri teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde iade alıyoruz. İade talebi için sipariş numarası, fotoğraf ve iade nedenini destek e-postasına veya formumuza ekleyin.

  3. Beden seçimi konusunda yardımcı olur musunuz?
    Evet — model adı, mevcut bedeniniz ve varsa ölçü bilgilerinizi paylaşın; uyum önerisi yapalım. UNDRESSA beden tablosuna göre yönlendirme sağlanır.

  4. Ürün hasarlı geldi, ne yapmalıyım?
    Hasarlı ürünü teslim alır almaz fotoğraf ve sipariş numarası ile bize bildirin; hızlıca çözüm sağlayacağız.

İADE & GARANTİ
  • Hijyen gereği iç giyim ürünlerinde etiketleri koparılmamış, ambalaj ve hijyen bandı açılmamışsa iade kabul edilir. 
  • Ürün kusurundan kaynaklı sorunlarda değişim veya para iadesi sağlanır.
Tüm Sayfalar
IdeaSoft® | Akıllı E-Ticaret paketleri ile hazırlanmıştır.